Effektive Konfliktlösung (2-tägiges Praxis-Seminar)

- Konflikte und Strategien der Konfliktaustragung
- Vorteile, Chancen, Voraussetzungen und Grenzen der Mediation
- Rolle und Aufgaben des*der Mediator*in
- Phasen des Mediationsprozesses
- Grundtechniken der Mediation
- Gesprächsführung in der Mediation

2 Tage

09:00 - 16:00 Uhr